Digital-Stewards, uw IT hulplijn
Weigert uw computer dienst, hebt u last van een weerspannige printer, of geeft het internet er de brui aan? Niet getreurd, wij helpen u weer op weg.
Om al onze klanten snel te bedienen werken we met een automatisch ticket systeem. Op die manier voorkomen we telefonische wachttijden, dit is immers verloren tijd voor iedereen. Vul hiernaast uw ticketaanvraag in en wij contacteren u met een passende oplossing.
Voor zeer dringende problemen kan u uiteraard wel telefonisch contact met ons opnemen.
Dringende problemen:
016 360 660
Maak hier uw ticket:
Hulp op afstand
Een beeld zegt meer dan 1000 woorden, het is dan ook logisch dat we regelmatig vragen om vanop afstand mee te mogen kijken wanneer u problemen ondervindt. Veelal is dit immers de snelste weg naar een oplossing.
Onder deze tekst kunt u een besturingssysteem kiezen en de software downloaden. Dubbelklik vervolgens op het nieuwe programma om dit uit te voeren.
Als u het programma opent zal u een gelijkaardig venster zien, zoals het voorbeeld hiernaast.
Indien we u ernaar vragen mag u de Computer ID en de bijhorende Pin doorgeven, die op uw scherm verschijnt.
Wij kunnen nooit zonder uw toestemming en/of medeweten uw computer vanop afstand overnemen.
